用戶分組

　　可以按部門或不同職能設(shè)置多部分機為組群，組群內(nèi)��(shè)置一個統(tǒng)一的組群號��，有來電時，群內(nèi)分機同時響鈴或輪流響��，保證所有來電都得到及時的應(yīng)����

　　日服/夜服模式��(zhuǎn)��

　　系統(tǒng)提供��“日服”��“夜服”工作模式，可以根��(jù)不同時間，開啟電腦自動應(yīng)答系��(tǒng)或者人工話��(wù)員模��，或者日間夜間設(shè)定不同分機應(yīng)答外線呼叫，而不需要人工干��(yù)自動切換��

　　多方電話會議

　　系統(tǒng)支持多達30方成員的電話會議或廣播電話會��，與會方可以是企��(yè)��(nèi)��、來自市話中繼（即外線）、專��(wǎng)中繼等等，而無需增加其他會議��(shè)��，且會議建立方式靈活而方����

　　免打擾（DND��

　　分機用戶��(shè)置免打擾��(yè)��(wù)后，拒絕任何呼入電話，對方聽忙音，但是呼出電話不受影��，在有需要時，企��(yè)話務(wù)員仍可以強插撥入免打擾的分機，并可以隨時取消該服��(wù)��(shè)����

　　強大的監(jiān)控功��

　　授權(quán)用戶可對每個通話的用戶進行強拆、插入、監(jiān)聽等操作，可以配置PC話務(wù)��，通過以太��(wǎng)接入方式，實��(xiàn)分機管理、呼叫處��、狀��(tài)查詢等強大的��(jiān)控功����

　　中文維護操作��

　　多功能維護操作臺采用以太��(wǎng)接入方式，支持遠程維��。集話務(wù)處理、告警監(jiān)��、數(shù)��(jù)配置等功能于一身，具有中文顯示及輸��、下拉式菜單、易��(xué)易懂不用記憶等特����

　　計費系統(tǒng)

　　系統(tǒng)配備精確可靠的計費體��，通過以太��(wǎng)方式集中計費，可存儲40000條原始話��，停電不會丟��，提��“押金功能”，即��(yù)付費模式進行計費，可根據(jù)不同時段、不同費率進行計費，實��(xiàn)與運營商的資費政策同步變����

　　豐富交換機功��

　　縮位撥號、熱線電��、呼出限制、記賬密��、叫醒服��(wù)、免打擾、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、來電顯��、用戶分��、指定代��、群��(nèi)代接、呼叫保��、呼叫停放、電話轉(zhuǎn)��、自動回��